(※ビジネスアドバイスに関連する記事です)
おはようございます。
新大阪駅前に、数十台の観光バスが待機していました。
皆どこにいくのだろう・・・
乗用車専用駐車場にまで大型観光バスが並んでます
クライアントや、お客様が思っている気持ちを聞き出すことができれば
あなたの販売する商品が売りやすくなると思いませんか?
自分の商品を売り込むために、必死になって商品の説明ばかり・・・
クライアントやお客様は商品そのものが欲しい訳ではありません!!
その商品を使用することにより、得られる価値を欲しがっておられるのです。
女性が美顔器を購入する場合、美顔器そのものが欲しいのではなく、
美顔器を使用したら「お肌がつやつやになった」「しっとりした」を求め、
周りから
【綺麗になったね】 【いつまでも美しいですね】
と言われるためなのです。
美顔器は、綺麗になるための手段(道具)です。
クライアントやお客様の、深層にある本当の気持ちを引き出すためには・・・
【目的の奥にある価値を引き出すための質問をする】
質問の内容が正しければ、心の奥底に隠れている言葉が溢れだしてくるのです。