お正月のおせち料理をネット通販で購入した人の手元に
届けられるはずの商品が遅れて届いていたことや
写真と中身が全く違うとのクレームがニュースで報道されています。
同じインターネット業界の話ですので気になっております。
ネット通販は、写真と記事をみてご注文いただき
期日までにちゃんとした商品を納品することが大切です。
利益に走った社長が自社のキャパ以上に受注をしたことが原因なのではないでしょうか。
お客様の信頼を得ることは大変ですが、失うときは簡単に失ってしまうのです。
一時の利益に目が眩まないように、コツコツ信用を積み重ねて商売を続けていきましょう。