（※店舗・店内・メニューに関連する記事です）
先日大阪市内で新年会を行った時の事です。
事前に15名の予約を取っていた居酒屋（旬味串喝 やまや
）さんなのですが、
コースター全てにメッセージが書かれていたのです。
スタッフさんがそれぞれのコメントを手書きで「私たちの為」に
書いてくれておりました。
今回の幹事が「田中君」でしたので
全てのコースターに「田中様」とかかれておりますが・・・
新年会に参加した私たちは感動しました。
「生ビール１杯無料です」・「値引きします」・「大盛りします」
などのサービスよりもコストがかからず、スタッフさん達が手間をかけて
コースターにメッセージを書き込む。
素晴らしいアイデアとお客様に対する気持ちがしっかりと表現されています。
お客様へのサービスにひと手間加えるだけで
リピート率が上がる事はもちろん、口コミで新規のお客様も増えることになるのです。
スタッフさん達の応対も良く、料理も美味しく頂きましたが
一番のごちそうは、スタッフさんの「来てくれてありがとう」の感謝の気持ちでした。